گارانتی و خدمات پس از فروش

با وجود اینکه شرکت M.I.T وارد کننده قطعات و تجهیزات کامپیوتر از برندهای مطرح دنیا میباشد، کیفیت و کارایی محصولات تا حد بسیار زیادی تضمین شده، اما در راستای ارزش نهادن به مشتری مداری، بخـش گارانتی و خدمـات پـس از فـروش شــرکت M.I.T. Group در سـال 1385 تاسیس گردید. این بخش بــا ساختاری مستقل و بــا هــدف ارائــه مطمئن ترین خدمـات در حـوزه گارانتی، خدمـات پـس از فـروش، پشتیبانی، نگهداری، اطـلاع رسـانی و همچنین مشـاوره فنـی بازرگانی فعالیت می‌کند. گارانتی M.I.T. Group بـا بهره گیری از پرسنل متخصص، اقدام به ارائـه خدمـات پـس از فـروش از جمله مشــاوره فنی بــه مشــتریان قطعـات کامپیوتــری، مانیتور، لپ تاپ و لوازم جانبی مختلف نموده است. همچنین لازم بـه ذکـر اسـت بـا هـدف افزایـش سـرعت و کیفیـت ارائـه خدمـات، ایـن بخش از روش‌هـای تخصصی و بروز شده ای بهره می‌گیـرد کـه سـرعت عمـل در پاسـخگویی به مشتریان، ارتباط مستقیم با نمایندگان و شعب، امکـان پیگیـری آنلاین وضعیت کالا در گارانتی و همچنین اطلاع رسـانی مراحل خدمت رسانی به مشتریان، تنها بخشی از مزایای آن به حساب می‌آیند.