سوالات متداول

آیا شرکت ام آی تی SSD را برای مشتریان نصب میکند؟

   -  ام آی تی با مراجعه مشتریان تهران به شرکت با اخذ هزینه نصب، سرویس نصب SSD برای مشتری ها ارائه میدهد.

 

آیا SSD سامسونگ، پورت ساتا 3 گیگابایت بر ثانیه‌ (|| SATA) یا ساتا 1.5 گیگابایت بر ثانیه (| SATA) پشتیبانی میکند؟

   - بله- SSD های سامسونگ با || SATA ، و همچنین | SATA سازگاری دارد. اما استفاده از آن را در شرایطی که شما بالاترین عملکرد را از سیستم خود میخواهید،توصیه نمیکنیم. پیشنهاد میشود مادربورد سیستم خود ارتقا دهید.

 

کدامیک از سیستم عامل ها از SSD پشتیبانی میکنند؟

   - همه سیستم های عامل‌ها از SSD های سامسونگ پشتیبانی می کنند، ولی همه سیستم عامل ها برای نگهداری SSD ها و خوب کار کردن آن ، بهینه نیستند.

سیستم های عامل قدیمی تر ، مانند ویندوز XP و ویندوز ویستا ، از ویژگی های خاص تعمیر و نگهداری SSD مانند TRIM پشتیبانی نمی کنند.در حال حاضر سازگارترین سیستم عامل با SSD، ویندوز 10 میباشد که بهترین کارایی را ارائه میدهد.

کاربران ویندوز XP و ویندوز ویستا می توانند ازسامسونگ برای زمان بندی دستی و اجرای عمل تعمیر و نگهداری SSD استفاده کنند. نرم افزار Samsung SSD Magician در حال حاضر توسط مک OS ایکس یا لینوکس پشتیبانی نمی شود.

 

نحوه پیکربندی تنظیمات AHCI به چه صورت انجام میگیرد؟

   - بهترین راه برای فعال کردن AHCI ، استفاده از BIOS و فعال کردن مد AHCI است و سپس نصب سیستم عامل. بالا آوردن سیستم ، ورود به تنظیمات بایاس ، و تغییر تنظیمات ساتا از IDE به AHCI

*سیستم عامل را نصب کنید.(وقتی ویندوز بدون فعال کردن مد AHCI در تنظیم بایاس نصب می شود ، ممکن است در حین بالا آمدن سیستم خطا بدهد. تنظیمات را طبق توضیحات زیر تغییر دهید یا دوباره ویندوز را نصب کنید.)

فشردن اینتر برای راه اندازی رجیستری ادیتور Go to Start>Run

 HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > services > msahci

در منو بالا می توانید آیتمی به نام استارت را ببینید. روی آن دوبار کلیک کرده و آن را به 0 تغییر دهید و سیستم را دوباره راه اندازی کنید.

وارد تنظیم بایاس شوید ، و تنظیمات ساتا را از ADE به AHCI تغییر دهید.

*  ASUS Intel chipset : Main > Storage Configuration > Configure SATA   

مشابه در این منو ، AHCI را کلیک کنید.

*  ASUS AMD chipset : Main > Storage Configuration > SATA Mode

اینجا هم مد ساتا را انتخاب کرده و آن را به مد AHCI تغییر دهید.

*  GIGABYTE Intel chipset : Integrated Peripherals > SATA RAID/AHCI Mode

در مسیر فوق هم مد گفته شده را انتخاب کنید.

*  MSI Intel chipset/ AMD chipset : Integrated Peripherals > On-Chip ATA Devices > In RAID Mode, select AHCI

AHCI را انتخاب کنید.

 

چگونه یک فلش USB را بوت کنیم؟

   - یک فلش درایو USB درون پورت USB رایانه خود وارد کنید. منتظر شناسایی رایانه بمانید. Magician را اجرا کرده و روی دکمه مرورگر یا BROWSE زیر منوی حذف ایمن(secue erase)  کلیک کنید.  دیسک فلش USB متصل شده را انتخاب کنید. روی دکمه استارت کلیک کنید ، یک نوار پیشروی ظاهر می شود که وضعیت ایجاد دیسک USB قابل بوت شدن را نشان می دهد. وقتی کامل شد ، رایانه را دوباره راه اندازی کنید و از دیسک USB سیستم را بالا آورید تا فرایند به روز کردن میان افزار را انجام دهد.

 

آیا نصب فِرِم وِر جدید برای اس اس دی موجود باعث پاک شدن اطلاعات داخل حافظه SSD میشود؟

    - بروز کردن فِرِم وِر نباید بر داده های ذخیره شده روی هارد شما اثر بگذارد.

اما توصیه می شود که از داده های خود بکآپ بگیرید و قبل از عملیات بروز رسانی ، آن را به هارد دیگری منتقل کنید.

 

آیا فِرِموِر بروزرسانی شده به نسخه جدید رامیتوان به نسخه قدیمی تر برگرداند؟

   -خیر. وقتی شما Firmware را ارتقا می دهید ، نمی توانید به نسخه قبلی برگردید. توصیه اکید می شود که به نسخه قبلی فرم‌ور برنگردید زیرا هر نسخه منتشرشده، کامل تست میشود تا اطمینان حاصل شود که  عملکرد ، قابلیت اعتماد و سازگاری بهینه ای دارد. 

 

آیا با وجود SSD سامسونگ، احتیاجی به استفاده از هاردهای HDD میباشد؟

   - خیر، SSD ها جایگزین های بدون برگشت برایHHD ها هستند.

 

آیا من به کابل ساتای خاصی برای SSD سامسونگ احتیاج دارم؟

-  خیر، همه کابل های SATA، با ساتا 3 گیگابایت بر ثانیه سازگاری دارند. برخی سازنده ها ادعا می کنند کابل های خاصی ارائه می دهند اما آنها در واقع روی عملکرد تاثیری ندارند.

 

چگونه از نصب SSD مطمئن شوم؟

   - اگر شما SSD را درون یک سیستم جدید نصب می کنید می توانید مطمئن شوید که SSD شما درایو راه انداز است ، فقط مطمئن شوید درایو در زمانی که سیستم عامل را نصب می کنید به رایانه متصل است.

 

چگونه SSD 2.5 Inch را به کامپیوتر خود نصب کنم؟

   - کابل برق و کانکتور واسط ساتا را از هارد درایو 3.5 اینچی درون شاسی PC خود را جدا کنید. هر دو کابل را به SSD 2.5 اینچی خود وصل کنید. SSD  2.5 اینچی را به محلی درون شاسی طوری که آسیب نبیند قرار دهید.

برای حفظ تمامیت و صحت ساختاری ، می توانید براکت آداپتور 3.5 اینچی را به SSD 2.5 اینچی خود اضافه کنید. این براکت ها همراه کیت نصب دسکتاپ گنجانده می شوند. اگر یک براکت 3.5 اینچی ندارید ، می توانید بصورت انلاین یا در فروشگاه های IT  خریداری کنید.

 

بهترین پیکر بندی RAID برای اس اس دی چیست؟

   - مصرف کننده هایی که انتخاب می کنند که پیکربندی RAID را تنظیم کنند باید بهترین گزینه برای کاربرد مد نظر خود را برگزینند. هر پیکربندی RAID مزیت ها و معایبی دارد.

آنهایی که دنبال بالاترین کارایی ممکن هستند ممکن است حداقل دو SSD را در مُد صفر RAID ، پیکربندی کنند.

 

هیچ گزینه ای در بایوس برای رمز گذاری هارد اس اس دی NVMe وجود ندارد؟

   - SSD NVMe سامسونگ ، از ویژگی های امنیتی ای پشتیبانی می کند که شما را قادر می سازد یک رمز عبور برای درایو سخت خود تنظیم کنید. هر چند ، برنامه BIOS رایانه ی شما از این ویژگی پشتیبانی نکند.

برای راهنمای رفع اشکال و عیب، لطفا با تولید کننده رایانه خود تماس بگیرید.

 

چگونه میتوانم پیام مشکل (bootmgr is missing error) را در زمان بالا آوردن ویندوز 7 یا ویستا حل نمایم؟

   - یک دیسک تعمیر ویندوز ایجاد نموده و آن را برای رفع " خطای از دست رفتن bootmgr " اجرا کنید. برای اینکه بدانید چطور یک دیسک تعمیر OS ایجاد می شود ، از ماکروسافت یا تولید کننده رایانه خود راهنمایی بخواهید. همچنین، bootmgr را می توان با دیسک نصب ویندوز ، و انتخاب گزینه تعمیر (REPAIR) اصلاح کرد. لطفا برای کسب اطلاعات بیشتر به برنامه راهنمای OS مراجعه کنید.

 

بایوس ، SSD من را شناسایی نمیکند؟

   -  1- در صورتی که BIOS تاریخ گذشته باشد نمی تواند از SSD پشتیبانی کند. لطفا BIOS را به آخرین نسخه به روز رسانی کنید.

2-اگر SSD به درستی متصل نشود ، سیستم شما نمی تواند آن را شناسایی کند. بنابراین کابل را جدا کرده و دوباره متصل کنید.

3-اگر مشکلی در رابطه با پورت ساتا وجود دارد ، BIOS نمی تواند SSD را شناسایی کند. SSD را به پورت ساتای دیگر وصل کرده و دوباره تلاش کنید.

 

SSD را نمیتوانم در قسمت Device Manager مشاهده کنم؟

   1-PC شما نمی تواند بطور خودکار SSD را شناسایی کند ، لطفا در قسمت Device Manager  ویندوز ، دستگاه های دیگر را جستجو کنید

2- وقتی Hot Plug-in (اتصال فوری) برای هر پورت در تنظیمات BIOS ، بصورت پیش فرض روی خاموش تنظیم شده باشد، ویندوز نمی تواند SSD را تشخیص دهد.

سیستم را دوباره راه اندازی کنید ، وارد تنظیم بایاس شوید ، و به منوی پیکربندی ساتا بروید تا مطمئن شوید که Hot Plug-in برای هر پورت روی "فعال" تنظیم شده باشد.

برای بوردهای اصلی مختلف (mainboard) ، چطور وارد تنظیم بایاس شویم؟

از مسیر زیر:
  
    • GIGABYTE -->F12, ASUS --> F8, ASRock --> F11, Biostar --> F9, MSI --> F11, Intel --> F10

3-وقتی SSD به درستی متصل نشده باشد ، سیستم نمی تواند SSD را شناسایی کند. کابل را جدا کرده و دوباره وصل کنید.

4-وقتی پارتیشن تعریف نشده باشد ، ممکن است در شناسایی SSD به مشکل بر بخورد.

برای تنظیم یک پارتیشن ، به Device Mnager بروید ، درایو را فرمت کنید ، و سپس سیستم را دوباره راه اندازی کنید.

     Management> Disk Management> Select SSD> Set up partition and format

 

در ویندوز 7 ، اس اس دی بعنوان SSD شناخته نمیشود بلکه بعنوان یک درایو ATA شناسایی میشود، آیا این طبیعی است؟

   - بله ، برای ویندوز 7 عادی است که یک SSD را بعنوان یک درایو ATA معمولی شناسایی کند.

     لطفا توجه داشته باشید که ویندوز 7 پیکربندی SSD شما را بهینه خواهد کرد.

 

نمیتوانم OS را نصب کنم، چه کاری میتوانم انجام دهم؟

1-سطح CD نصب OS را به منظور هر نوع آسیب احتمالی از جمله خراش ، اثر انگشت ، لکه و .. چک کنید.

2-کابل ساتا را تعویض کرده و دوباره سیستم را راه اندازی کنید.

3-اطمینان یابید که کانکتور ساتا روی بورد ، آغشته به آلودگی و غبار نیست یا اینکه آسیب ندیده باشد.

4-کابل SSD که به طور نامناسب وصل شده باشد باعث عدم شناسایی SSD می شود.

کابل را قطع کرده و دوباره وصل کنید.

5-SSD را به یک پورت ساتا دیگر متصل کنید و ببینید آیا درایو را شناسایی می کند.

بررسی کنید آیا SSD به یک پورت متسع متصل هست. اگر بله ، سپس SSD را به یک پورت معمولی وصل کنید.

اگر SSD به یک پورت عادی متصل شده باشد ، آن را به یک پورت دیگر تغییر داده و دوباره سیستم را راه اندازی کنید.

6-برای ویندوز 7 یا بالاتر ، قلمرو سیستم ممکن است روی HDD فعلی نصب شده باشد. قبل از نصب OS  ، مطمئن شوید که SSD تنها درایو متصل به سیستم است.

7-SSD را به یک رایانه دیگر متصل کنید تا ببینید آیا مشکلی در رابطه با خود SSD وجود دارد.

 

نمیتوانم SSDرا فرمت کنم؟

1-وقتی SSD به درستی متصل نشده باشد ، ممکن است به درستی شناسایی نشود. درایو را دوباره متصل کنید و سپس دوباره تلاش کنید.

2-مطمئن شوید که کانکتور ساتا روی بورد آغشته به آلودگی و غبار ، یا آسیب دیده ، نباشد.

3-کابل ساتا را عوض کنید و دوباره تلاش کنید.

4-SSD را به پورت ساتای دیگر وصل کنید و ببینید آیا درایو شناسایی می شود.

بررسی کنید آیا SSD به یک پورت متسع  وصل شده است. اگر بله ، SSD را به یک پورت عادی وصل کنید.

اگر SSD به یک پورت عادی وصل شده باشد ، آن را به پورت دیگری تغییر داده و سیستم را دوباره راه اندازی کنید.

5-تنظیمات BIOS خود را چک کنید مخصوصا تنظیمات مد ساتا

6-SSD را به رایانه دیگری وصل کنید و ببینید آیا مشکلی در رابطه با خود SSD وجود دارد یا نه

7- Secure Erase (پاک سازی ایمن) را اجرا کنید تا SSD را از اول راه اندازی کند (یا مقدار دهی اولیه کند) و دوباره تلاش کنید. بنابراین را ببینید.

 

سرعت SSD پایین بنظر میرسد؟

 -وقتی SSD مدتهای زیادی است که مورد استفاده قرار گرفته ، وضعیت SSD می تواند "کثیف" باشد ، که این بر کارایی SSD تاثیر می گذارد. لطفا از ابزار Magician ، که توسط سامسونگ ارائه شده ، استفاده کرده و بهینه سازی کارایی را اجرا کنید.

برنامه را به طور منظم اجرا کنید تا از این اتفاق جلوگیری شود.

2-لطفا اطمینان حاصل کنید بورد اصلی شما از واسط ساتا 2 پشتیبانی می کند. بورد اصلی ساتا 2 مانع از این می شود که SSD کندتر از آنچه باید ، کار کند.

3-اطمینان حاصل کنید که تمام تنظیمات مربوط به عملکرد ، که در ادامه نشان داده شده ، به درستی تنظیم شده باشند.

کش نوشتن باید فعال شده باشد 

AHCI باید فعال شده باشد 

در صورت لزوم نسخه درایو را به روز کنید

 

SSD پس از نصب نرم افزار Magician، شناسایی نمیشود؟

1- لطفا آخرین نسخه Firmware را برای درایو به روز رسانی کنید تا مانع از مسائل سازگاری شود.

2- برخی درایو های AMD و  مجموعه تراشه های AMD  قدیمی تر توسط  Magician پشتیبانی نمی شوند. اگر این مساله ی شماست، لطفا درایو های پیش فرض MS را نصب کنید.

3- اگر SSD به یک کنترلر دستگاه ذخیره سازی RAID/SCSI متصل است ، ممکن است باعث عدم شناسایی درست SSD شود. اگر این مساله ی شماست ، لطفا درایوهای پیش فرض MS را نصب کنید.

 

نرم افزار Data Migration چیست و چه کاربردی دارد؟

   - نرم افزار Data Migration (مهاجرت داده ها) سامسونگ طوری طراحی شده که به کاربران ، برای نقل و انتقال تمام داده های آنها کمک کند از جمله سیستم عامل فعلی آنها ، نرم افزار کاربردی ، و داده های کاربر- یعنی انتقال از دستگاه ذخیره سازی فعلی (مثلا HDD) به SSD سامسونگ جدید ؛ خیلی سریع ، ساده و امن.

 

روش رمزگذاری SSD ها به چه صورت میباشد؟

   - SSD سامسونگ ، امکان رمزنگاری سخت افزاری داخلی و مدیریت تمام داده های ذخیره شده روی SSD ، از جمله سیستم عامل ، را فراهم کرده است.

داده ها توسط یک فرایند تصدیق هویت پیش از راه اندازی ، رمزگشایی می شوند. چون تمام داده های کاربر رمز می شود ، اطلاعات خصوصی در برابر سرقت یا از دست رفتن محافظت می گردد. رمزنگاری توسط سخت افزار انجام می شود ، که یک محیط امن تر بدون افت عملکرد فراهم می گردد.

 

چرا ظرفیت SSD متفاوت از ظرفیت واقعی نوشته شده روی دستگاه میباشد؟

   - SSD های سامسونگ مطابق با استاندارد بین المللی مواد و تجهیزات درایو دیسک (IDEMA) هستند ، که تقریبا 93 درصد ظرفیت حافظه فیزیکی واقعی شان بصورت فضای قابل استفاده برای ذخیره کردن ، طبقه بندی می شود.

برای طبقه بندی راحت تر برای مصرف کننده ها ، تولید کننده ها ظرفیت درایو را بر اساس این فرض که یک گیگا بایت معادل با 1000 مگابایت است ، به جای 1024MB ، درجه بندی می کنند. موقع محاسبه ظرفیت، OS از 1024MB  دقیق تر استفاده می کند ، که این باعث می شود شما حس کنید بین ظرفیت واقعی و گزارش شده ناهمخوانی وجود دارد.

 

چگونه میتوانم عملکرد SSD خود را بررسی کنم؟

   - شما می توانید کارایی SSD  سامسونگ خود را با استفاده از نرم افزار  Samsung SSD Magician که ازپشتیبانی وب سایت www.shopmit.net/support در دسترس است چک کنید.

 

کَش چیست؟

   - کش نوشتن ، حافظه فراری است که اجازه می دهد SSD کارایی را توسط ارسال درخواست های نوشتن از OS به یک صف ، بهبود دهد. این امکان را فراهم کرده که نوشتن دیرتر اتفاق بیفتد به جای اینکه OS منتظر شود نوشتن کامل شود.

 

آیا همه SSDهای سامسونگ، حافظه کَش دارند؟

   بله ، تمام درایوهای حالت جامد سامسونگ ، یک حافظه کَش نوشتن دارند.

 

آیا ویندوز XP از ویژگی TRIM پشتیبانی میکند؟

   - خیر ، فقط ویندوز 7 و بالاتر از  ویژگی TRIM پشتیبانی می کنند.نرم افزار Samsung SSD Magician به شما این امکان را می دهد که به طور دستی از TRIM روی هر دو ویندوز XP   و ویندوز ویستا ، استفاده کنید.

 

تفاوت میان MLC، SLC و V-NAND چیست؟

   - سلول چند سطحی (MLC) و سلول تک سطحی (SLC) به نحوه ذخیره کردن داده ها توسط تراشه های حافظه فلش NAND اشاره دارند.

در یک تراشه SLC ، یک سلول یک شارژ الکتریکی را ذخیره می کند که این در واقع یک بیت اطلاعات را بازنمایی می کند. تراشه های MLC این کار را یک مرحله بعد تر ، اتخاذ می کنند. سطوح ولتاژ آنها برای ذخیره کردن تا 2 بیت اطلاعات در یک سلول متفاوت است.

V در 3D V-NAND به واژه عمودی دلالت دارد. این جدیدترین فناوری فلش مموری NAND با سلول های عمودی روی هم قرار گرفته (پشته عمودی) می باشد. این عملکرد و قدرت تحمل را نسبت به NAND مسطح دو بعدی مرسوم افزایش داده است.

 

TRIM چیست؟

   - TRIM یک امکان است بگونه ای که اگر داده ها به علتی پاک شدند یا دیگر معتبر نباشند OS می تواند به SSD هشدار دهد. TRIM کمک می کند که گزینش زباله موثر تر انجام شود به این صورت که داده های نامعتبر را به منظور پاک شدن آماده می کند. وقتی OS داده ها را حذف می کند ، داده ها واقعا جایی نمی روند. فضایی که  این در آن دوباره قرار می گیرد به سادگی بعنوان فضای آزاد مارک می شود.