خدمات پس از فروش شهرستان ام آی تی

پشتیبانی پس از فروش یا خدمات پس از فروش شامل خدماتی است که پس از فروش کالا یا خدمات ارائه می‌شود. بیشتر خدمات پس از فروش شامل ضمانت، ارتقا یا تعمیر خدمات می‌باشند.

خدمات پس از فروش شهرستان شامل مجموعه گسترده ای از خدمات است که به مصرف کنندگان خدمات ارائه می‌دهد. این مورد به منظور رعایت اصول مشتری مداری و کمک به مشتری در استفاده درست از محصول صورت میگیرد

خدمات پس از فروش و انواع آن:معمولا فروشندگان کالا به منظور آگاه کردن مشتریان از مرغوبیت کالای خود

به خریداران تضمین میدهند که تا مدت معینى خدمات پس از فروش مانند راه اندازی و تعمیر و

تعویض قطعات یدکى کالای فروخته شده را بدون اخذ مبلغى از خریدار برعهده بگیرند.

پس از آنکه محصول فروش و تحویل مشتری می شود، واحد خدمات پس از فروش وظیفه ارائه خدمات فنی و غیره را به کلیه محصولات در حوزه گارانتی و بعد وارانتی در سراسر کشور را به نحوه مطلوب و با کیفیت مناسب به طوریکه رضایت مشتری حاصل شود را عهده دار است.

برنامه هایی برای ارائه خدمات به مشتریان

جهت افزایش توانایی ارائه خدمات موثر به مشتریان برنامه ای دارای نه مرحله به صورت ذیل ارائه میگردد:۱-انتظارات مشتریان را درک کنیم۲-اولویت بندی مشتریان۳-تعریف اهداف خدمات۴-تعهد به ارائه خدمات در تمام سطوح سازمان۵-ایجاد انتظارات مطلوب در مشتریان

۶-ایجاد ساختاری بنیادی جهت ارائه خدمات۷-پرورش کارکنان۸-اندازه گیری میزان رضایت مشتریان۹-اقداماتی در جهت جستجو و شناسایی شکایت کنندگان

برخی از مراکز خدمات پس از فروش ام آی تی در شهرستان ها

فرا انفورماتیک قم

قم – بلوار منتظری، بین کوی ۳۰و۳۲، ساختمان وکلا طبقه دوم، فروشگاه اینترنتی پورومیکس

۳۷۱۴۱-۰۲۵

شهر کامپیوتر فافا

شیراز: بلوار کریمخان زند، روبروی خیابان خیام، مجتمع تجاری مسعود، شماره ۴۸

۰۷۱۳۲۳۱۵۱۵۱

آلبالو سیستم

اصفهان بازار طالقانی – طبقه همکف – پلاک ۱۰۷

۰۳۱۳۲۳۶۴۸۵۰

رایان سیستم

تبریز خیابان امام سه راه طالقانی مجتمع تجاری و کامپیوتری سهند طبقه همکف واحد ۲۵ رایان سیستم

۰۴۱۳۵۵۴۸۸۸۲ – ۰۴۱۳۵۵۳۱۹۷۵    

توس آراکس

مشهد چهارراه خیام مجتمع تک طبقه زیرهمکف واحد ۶ الف

رحمان رباطی ۰۵۱۳۷۶۵۵۹۱۲    کدپستی ۹۱۸۵۸۱۸۹۸۸